ทิศทางของการค้าขายในช่วงเทศกาลคริสต์มาส

เทศกาลวันหยุดนี้ผู้ซื้อไม่ได้วางแผนที่จะเฉลิมฉลองที่หรูหราและเน้นของขวัญ จากการสำรวจครั้งใหม่ของ Accenture หลายคนกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการรวมตัวเล็ก ๆ ลดการใช้จ่ายและนำเงินดอลลาร์จำนวนมากขึ้นไปยังร้านค้าปลีกที่มีมูลค่าใกล้เคียงกันในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรนาตามการสำรวจใหม่ของ Accenture

ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่ – 61% กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะลดการจับจ่ายในร้านเพื่อลดความเสี่ยงต่อสุขภาพของคนงานที่จำเป็นจากการสำรวจผู้บริโภคในสหรัฐฯมากกว่า 1,500 คนในเดือนสิงหาคมโดย บริษัท ที่ปรึกษาพบ จำนวนเดียวกันกล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าใน บริษัท ที่แสดงว่าพวกเขามุ่งมั่นในเรื่องสุขภาพความปลอดภัยและสุขอนามัย

มากกว่า 40% กล่าวว่าพวกเขาจะไม่ซื้อของกับร้านค้าปลีกที่ปลดพนักงานหรือลดสิทธิประโยชน์ของพนักงานเนื่องจากการแพร่ระบาด และผู้บริโภคกว่าสามในสี่กล่าวว่าพวกเขาต้องการให้ร้านค้าปลีกปิดทำการในวันขอบคุณพระเจ้าเพื่อให้คนทำงานได้หยุดพักและใช้เวลากับครอบครัว

Jill Standish ซึ่งเป็นผู้นำการค้าปลีกของ Accenture กล่าวว่าวิกฤตด้านสุขภาพทั่วโลกได้สร้างแรงบันดาลใจให้ชาวอเมริกันไตร่ตรองเกี่ยวกับฤดูกาลที่แตกต่างออกไป ผู้คนต้องจัดบ้านใหม่เมื่อพวกเขาทำงานที่โต๊ะในครัวหรือช่วยลูก ๆ ทำงานโรงเรียนที่ห่างไกล พวกเขาเล่นกลเด็กทารกที่ร้องไห้และสุนัขเห่าระหว่างการประชุมทางโทรศัพท์ของ Zoom และพวกเขาตระหนักดีว่าพวกเขาอาจไม่สามารถเพลิดเพลินกับประเพณีวันหยุดเดียวกันในปีนี้หรือรวมตัวกับคนที่คุณรักที่อยู่ห่างไกลได้

เธอกล่าวว่าทั้งหมดนี้ได้เพิ่มความเห็นอกเห็นใจของผู้คนที่มีต่อเพื่อนบ้านเพื่อนร่วมงานและแม้แต่คนแปลกหน้าที่เก็บของหรือมาดูที่ร้าน เราทุกคนอยู่ในภาวะถูกคุมขังและครอบครัวของเราโรงเรียนและบ้านและที่ทำงานล้วนต้องปะทะกัน เธอกล่าว วันหยุดเป็นเพียงส่วนเสริมของสิ่งนั้น แต่มันทำให้เราทุกคนอดทนมากขึ้นเล็กน้อยเป็นมนุษย์มากขึ้น

มากกว่า 200,000 คนอเมริกันเสียชีวิตจาก Covid-19 อีกหลายคนต้องป่วยหรือเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล นั่นทำให้ความสนใจของชาวอเมริกันบางส่วนลดลงในความสนุกสนานในการช็อปปิ้ง โดยเฉลี่ยแล้วผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้จ่าย $ 540 ในปีนี้ ซึ่งลดลงเกือบ 100 ดอลลาร์จากการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยของปีที่แล้วที่ 637 ดอลลาร์

เกือบ 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้รอคอยช่วงเทศกาลวันหยุดเนื่องจาก Covid-19 และ 35% กล่าวว่าพวกเขาไม่ได้ตั้งหน้าตั้งตารอเทศกาลวันหยุดด้วยเหตุผลอื่น ๆ เช่นทำให้คนที่คุณรักเสียใจหรืออยู่ห่างจากครอบครัวและ เพื่อน.

ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 1 ใน 4 กล่าวว่าพวกเขาลดค่าใช้จ่ายในช่วงวันหยุดเนื่องจากเป็นปีที่ยากลำบากโดยทั่วไปและ 22% กล่าวว่า Covid-19 ส่งผลต่อความมั่นคงทางการเงินซึ่งทำให้พวกเขาระมัดระวังการใช้จ่ายมากขึ้น

เมื่อใกล้ถึงวันหยุดร้านค้าปลีกก็เริ่มประกาศว่าแผนของพวกเขาดูแตกต่างกันอย่างไร ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่รวมถึงWalmart , TargetและBest Buyกล่าวว่าพวกเขาจะยังคงปิดทำการในวันขอบคุณพระเจ้า และหลายคนให้คำมั่นที่จะขยายการขายในช่วงวันหยุดมากกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่หน้าต่าง 24 ชั่วโมงในวัน Black Friday ซึ่งกระตุ้นให้ร้านค้าแออัด

ในช่วงต้นเดือนของการระบาดผู้ค้าปลีกต่างส่งเสียงสนับสนุนคนงาน ร้านขายของชำรายใหญ่เช่นKrogerและ Walmart ให้โบนัสเฉพาะจุดหรือเพิ่มค่าจ้างชั่วคราว Walmart แสดงโฆษณาทางทีวีที่อธิบายว่าพนักงานรายชั่วโมงเป็นฮีโร่ เป้าหมายเร่งตามการเพิ่มขึ้นไป $ 15 ค่าจ้างขั้นต่ำรายชั่วโมง

ในระหว่างการประท้วงหลังการสังหารจอร์จฟลอยด์บริษัท หลายแห่งให้คำมั่นที่จะเพิ่มความหลากหลายของพนักงานบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่มุ่งเน้นความยุติธรรมทางเชื้อชาติและนำสินค้าจากธุรกิจของชนกลุ่มน้อยมาวางบนชั้นวางของ

เมื่อชาวอเมริกันมุ่งหน้าไปที่ห้างสรรพสินค้าหรือเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ Standish กล่าวว่าพวกเขาจะให้ความสนใจต่อไป พวกเขาจะอ่านและรับฟังเกี่ยวกับการปฏิบัติของ บริษัท ต่างๆบนโซเชียลมีเดียหรือในข่าว พวกเขาจะสังเกตเห็นว่าพนักงานดูวิตกกังวลหรือไม่มีอุปกรณ์ป้องกันเพียงพอ ไม่ใช่แค่เรื่องผลิตภัณฑ์เท่านั้น เธอกล่าว มันเกี่ยวกับผู้ที่อยู่เบื้องหลังผลิตภัณฑ์และอะไรคือบุคลิกของแบรนด์นั้นและยืนหยัดในสิ่งที่ฉันเชื่อ

ตัวอย่างเช่นเธอกล่าวว่าผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 4 ใน 10 คนกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะซื้อสินค้าในธุรกิจของชนกลุ่มน้อยและในจำนวนเดียวกันกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อสินค้ากับร้านค้าปลีกที่สนับสนุนการเคลื่อนไหวของ Black Lives Matter

Standish กล่าวว่าผู้บริโภคจะปฏิบัติตามคุณค่าของตนได้ง่ายยิ่งขึ้นเมื่อเรียกดูของขวัญทางออนไลน์ ประมาณ 75% กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะช้อปปิ้งออนไลน์ในช่วงวันหยุดเป็นอย่างน้อยและ 43% กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะซื้อสินค้าออนไลน์เฉพาะช่วงเทศกาลวันหยุดนี้

เห็นได้ชัดว่าใครเป็นคนชอบธรรมและใครทำสิ่งที่ถูกต้อง เธอกล่าว เมื่อผู้บริโภคมีทางเลือกและพวกเขากำลังซื้อของทางออนไลน์และเป็นสินค้าที่มีจำหน่ายจากร้านค้าปลีกอื่น ๆ พวกเขาก็มีความสามารถที่จะเปลี่ยนไปเปรียบเทียบกันได้พวกเขาซื้อสินค้าที่อื่นได้ดังนั้นความโปร่งใสจึงไม่เหมือนใครและ ความถูกต้องไม่เหมือนใครในวันหยุดนี้